◆ 配接1部英文顯示專用話機(jī)，實(shí)現(xiàn)專用話機(jī)和普通話機(jī)都可編程。通過專用話機(jī)可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。
◆ 內(nèi)置內(nèi)、外線來電顯示功能，內(nèi)線來電顯示制式選用DTMF制式，外線來電顯示適用于FSK、DTMF兩種制式，分機(jī)安裝來電顯示的話機(jī)后均可實(shí)現(xiàn)來電顯示功能，來電號碼可進(jìn)行多次轉(zhuǎn)接不丟失。并可實(shí)現(xiàn)同時(shí)5部普通分機(jī)同時(shí)來電顯示，方便在多處進(jìn)行來電查詢。
◆ 多級服務(wù)等級限制：服務(wù)等級有多個(gè)等級，有長途等級、市話等級、內(nèi)線等級、開放號碼等級等，可以靈活控制分機(jī)的打出，使話費(fèi)降到最低點(diǎn)。這里的服務(wù)等級包括分機(jī)服務(wù)等級、隨身密碼服務(wù)等級。
◆ 外線忙音檢測：電腦話務(wù)員狀態(tài)下，外線打入后分機(jī)振鈴，如果打入者掛機(jī)，振鈴分機(jī)將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動切斷外線供其他分機(jī)使用，充分利用外線資源。
◆ 自動經(jīng)濟(jì)路由功能 ：可設(shè)置兩種國內(nèi)、國際型無帳號IP。所有分機(jī)打國內(nèi)國際長途如平常撥號一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地 區(qū)，自動切換到IP電話網(wǎng)并為分機(jī)接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長途費(fèi)用。
◆ 話務(wù)排隊(duì)功能，用于將密集的電話呼叫均衡地分配在多部分機(jī)上接聽，縮短呼叫的等待時(shí)間，使每部分機(jī)都能獲得平均、合理的電話接聽機(jī)會，特別適用于800熱線電話、多業(yè)務(wù)人員的接單部門等。
◆ 內(nèi)置三段自錄型電腦話務(wù)員，方便用戶在不同工作模式時(shí)使用。第一段為：您好，請直撥分機(jī)號，查號請撥0；第二段為：分機(jī)正忙，請改撥其它分機(jī)號碼；第三段為：撥錯號碼或無人接答情況下自動播放。
◆ 2-4位彈性編碼，分機(jī)字頭為1/2/8開頭。
◆ 增加了分機(jī)摘機(jī)按#6*掛機(jī)后自動響鈴3次并顯示分機(jī)本身號碼。
