一、酒店專用功能
早叫服務(wù)和管理：
支持所有分機(jī)兩組早叫類型；
支持所有分機(jī)中英文早叫服務(wù)；
支持早叫不成功的人工提示；
酒店開房/退房管理：
支持房間分機(jī)服務(wù)等級(jí)按開退房自動(dòng)設(shè)定（由酒管軟件實(shí)現(xiàn)）；
支持同一團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一設(shè)置（由酒管軟件實(shí)現(xiàn)）；
自動(dòng)語音導(dǎo)入：
支持通過計(jì)算機(jī)導(dǎo)入個(gè)性化語音；
一號(hào)雙機(jī)
對(duì)酒店房間雙機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一分配和管理；
緊急呼叫
支持所有分機(jī)同時(shí)緊急呼叫處理；
支持分組指定分機(jī)緊急呼叫處理；
二、智能電腦話務(wù)員
系統(tǒng)內(nèi)置兩路智能電腦話務(wù)員(可增加至八路電腦話務(wù)員)，可以對(duì)多路外線同進(jìn)打入進(jìn)行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，產(chǎn)品咨詢請(qǐng)按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請(qǐng)撥0；2段，分機(jī)忙線中，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼；3段，分機(jī)無人應(yīng)答，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼；4段，對(duì)不起，您撥的是空號(hào)，請(qǐng)查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉(zhuǎn)接......。6，您好！現(xiàn)在是休息時(shí)間......。錄音方式可以是話機(jī)直錄或通過外部設(shè)備（如PC等），錄制總時(shí)長為75秒。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時(shí)都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號(hào)，大大節(jié)省外部呼入的接通時(shí)間。
三、專業(yè)級(jí)呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)
可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機(jī)設(shè)置轉(zhuǎn)移至手機(jī)。這樣可以為每一分機(jī)用戶不會(huì)錯(cuò)漏每一位重要客戶，方便分機(jī)遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時(shí)可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。轉(zhuǎn)手機(jī)可選擇出局外線，降低成本，轉(zhuǎn)手機(jī)功能加入電腦話務(wù)員對(duì)打入呼叫的溫馨提示，通過增添語音導(dǎo)航，讓打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客戶滿意度，是加強(qiáng)公司電話通訊的有效途徑。
四、性能的全面提升
比現(xiàn)行的模擬系統(tǒng)快得多的專用話機(jī)顯示刷新速度，給使用者以靈敏新銳的感受。分機(jī)號(hào)碼1-9全彈編,采用了最多同時(shí)八路75秒電腦話務(wù)員，支持接入8路數(shù)字E1中繼，能以比普通外置電腦話務(wù)員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。而且可以通過外部PC機(jī)進(jìn)行話務(wù)員錄音，分機(jī)來電轉(zhuǎn)發(fā)由原來的DTMF方式改用FSK制式，轉(zhuǎn)發(fā)分機(jī)來電比模擬系統(tǒng)快五倍以上，而且更為可靠，來電話機(jī)的選擇范圍更廣闊，幾乎可以接入任何來電顯示話機(jī)。更好的音質(zhì)效果，由于采用數(shù)字技術(shù)，減少了語音在系統(tǒng)中傳輸?shù)脑胍艉退p，而且外線增益采用了軟件控制，因此無論是內(nèi)外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質(zhì)。
五、智能路由功能
對(duì)分機(jī)所撥打的外線號(hào)碼實(shí)時(shí)智能分析,將中國電信，中國聯(lián)通，中國吉通，中國網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號(hào)、密碼、IP電話開通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機(jī)打國內(nèi)國際長途如平常撥號(hào)一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)撥打的號(hào)碼自動(dòng)判別是否IP電話開通地區(qū)，自動(dòng)切換到IP電話網(wǎng)并為分機(jī)接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長途費(fèi)用。
六、支持IP組網(wǎng)功能（選配）
NSN9000H支持選配IP功能板，基于NSN9000數(shù)字程控用戶交換平臺(tái)，運(yùn)行嵌入式Linux系統(tǒng)及IP應(yīng)用軟件Asterisk的混合型IPPBX系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)TDM與IP技術(shù)雙技術(shù)融合。IP系統(tǒng)采用通用的SIP2.0標(biāo)準(zhǔn)，終端兼容性優(yōu)良，能夠?yàn)橛脩魩Я藘?yōu)越的應(yīng)用體驗(yàn)，同時(shí)極大地為用戶節(jié)省通訊費(fèi)用，是為國人量身定做的跨地區(qū)通訊組網(wǎng)的語音交換系統(tǒng)。
七、交換機(jī)系統(tǒng)管理軟件（推薦）
隨機(jī)免費(fèi)贈(zèng)送酒店交換機(jī)管理軟件，該軟件是集系統(tǒng)計(jì)費(fèi)、系統(tǒng)監(jiān)控、系統(tǒng)設(shè)置及客戶信息記錄彈屏為一體的多功能配套系統(tǒng)。讓客戶輕松管理電話系統(tǒng)，提高工作效率，節(jié)省更多的人工成本，提高客戶滿意度，特別適用于不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求。預(yù)留的專用酒店軟件接口為第三方軟件接收話單以及常用功能設(shè)置。
八、專線功能
支持16組所有外線與所有分機(jī)的隨意匹配專線專用；
128對(duì)128條外線對(duì)應(yīng)指定分機(jī)的專線專用。
