NSN9000L機型沿用了WS824（8D）型數(shù)字程控用戶交換機的設(shè)計結(jié)構(gòu)，采用五層標準機架式箱體設(shè)計，分別為電源箱、主機柜及三個擴展機柜。滿配裝配24U以上的網(wǎng)絡(luò)機架進行安裝，層與層之間約保留1U的理線空間。電源層輸入電源連接采用并聯(lián)方式逐層連接，而系統(tǒng)數(shù)據(jù)方面則由主機柜統(tǒng)一規(guī)劃連接至各擴展機柜的數(shù)據(jù)連接板。NSN9000L數(shù)字程控用戶交換機是賽納科技出品的首款千門級數(shù)字程控用戶交換機，作為進一步擴大產(chǎn)品的高端門數(shù)，適應(yīng)日趨擴大的行業(yè)客戶群體。
NSN9000L系統(tǒng)支持行業(yè)用戶對產(chǎn)品的定制，可配置相應(yīng)模塊或板卡實現(xiàn)，會議橋功能、錄音功能、IVR功能等等。針對行業(yè)的不同，實現(xiàn)對語音通訊的管控和個性應(yīng)用。隨機配送的管理軟件，實現(xiàn)對產(chǎn)品的可視化設(shè)置、呼出及呼入數(shù)據(jù)管理，同時還備有酒店管理軟件接口支持產(chǎn)品管理軟件的第三方開發(fā)，接口數(shù)據(jù)包括話單管理、權(quán)限控制、叫醒服務(wù)及小酒吧服務(wù)等。
NSN9000L系統(tǒng)整機最大容量為992門，其中包括最多的128條模擬中繼接口或四路的E1數(shù)字中繼，分機門數(shù)根據(jù)系統(tǒng)配置可以為滿配分機992門。詳細配置方法如下圖：
一、全新的數(shù)字平臺和多個出局方式
產(chǎn)品采用全新的數(shù)字交換技術(shù)，通話無阻塞，通過多局向(出局號可用0-9)，可很好的進行組網(wǎng)擴展（通過中間組件，如VOIP、光纖、2M等），多電信運營商撥打選擇，使您的成本更節(jié)省。數(shù)字平臺的建立，為IP功能整合提供穩(wěn)定的平臺，為IPPBX融合（統(tǒng)一通訊）與多媒體小型呼叫中心的演進奠定了基礎(chǔ)。
二、強大靈活的配置支持多數(shù)數(shù)字中繼接入
NSN9000L系統(tǒng)可以從基本的8外線16分機配置，靈活擴展到128外線或992分機。因此其具有極好的擴展性和容量適應(yīng)能力。并支持最多四路E1中繼（PRI、NO7等）接入。企業(yè)在初期可以買一套中小型容量配置，隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步添加價格實惠的擴展板，這樣既保護了設(shè)備的初期投資，又保證了通訊系統(tǒng)隨著企業(yè)成長的自動適應(yīng)能力。
三、完美的終端兼容性及繼承性
分機端口都能自動兼容專用話機或普通話機，因此系統(tǒng)可以接多達80部專用話機，也可根據(jù)需要接隨意數(shù)量的專用話機或普通話機。系統(tǒng)兼容現(xiàn)行的所有國威系列專用話機產(chǎn)品，完全繼承了現(xiàn)行客戶群廣泛的國威產(chǎn)品的操作功能、編程方式及使用習(xí)慣，同時支持擴展錄音、會議橋等用戶定制功能。
四、智能電腦話務(wù)員
系統(tǒng)內(nèi)置四路智能電腦話務(wù)員(可增加至十二路電腦話務(wù)員)，可以對多路外線同進打入進行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請撥分機號碼，產(chǎn)品咨詢請按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請撥0；2段，分機忙線中，請改撥其它分機號碼；3段，分機無人應(yīng)答，請改撥其它分機號碼；4段，對不起，您撥的是空號，請查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉(zhuǎn)接......。6，您好！現(xiàn)在是休息時間......。錄音方式可以是話機直錄或通過外部設(shè)備（如PC等），錄制總時長為75秒。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時都可進行搶撥分機號，大大節(jié)省外部呼入的接通時間。
五、專業(yè)級IVR導(dǎo)航功能（選配）
IVR，(Interactive Voice Response)即互動式語音應(yīng)答，即通過電話打入交換機系統(tǒng)后，可通過語音提示實現(xiàn)可選擇性撥號的話務(wù)導(dǎo)航功能，較原有的話務(wù)員功能相比，擴充了更廣泛的導(dǎo)航空間以及更為靈活的使用方式，能夠更進一步實現(xiàn)呼叫自動化，提高話務(wù)的效率。NSN9000系列產(chǎn)品IVR功能為6級導(dǎo)航，支持64個處理流程，最多可錄入32段語音，總共時長為272秒，支持各段語音自定義時長（100秒以內(nèi)）。
六、專業(yè)級呼叫轉(zhuǎn)移至手機
可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機設(shè)置轉(zhuǎn)移至手機。這樣可以為每一分機用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。轉(zhuǎn)手機可選擇出局外線，降低成本，轉(zhuǎn)手機功能加入電腦話務(wù)員對打入呼叫的溫馨提示，通過增添語音導(dǎo)航，讓打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客戶滿意度，是加強公司電話通訊的有效途徑。
七、性能的全面提升
比現(xiàn)行的模擬系統(tǒng)快得多的專用話機顯示刷新速度，給使用者以靈敏新銳的感受。分機號碼1-9全彈編,采用了十二路75秒電腦話務(wù)員，能以比普通外置電腦話務(wù)員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。而且可以通過外部PC機進行話務(wù)員錄音，分機來電轉(zhuǎn)發(fā)由原來的DTMF方式改用FSK制式，轉(zhuǎn)發(fā)分機來電比模擬系統(tǒng)快五倍以上，而且更為可靠，來電話機的選擇范圍更廣闊，幾乎可以接入任何來電顯示話機。更好的音質(zhì)效果，由于采用數(shù)字技術(shù)，減少了語音在系統(tǒng)中傳輸?shù)脑胍艉退p，而且外線增益采用了軟件控制，因此無論是內(nèi)外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質(zhì)。
八、單鍵尋呼導(dǎo)航
創(chuàng)新的單號碼群呼功能。在電腦話務(wù)員打入時，打入客戶可以在聽到語音提示如“歡迎致電XXX公司，請直接撥分機號，產(chǎn)品咨詢請撥1， 售后服務(wù)請撥2，發(fā)貨查詢請撥3， 人工服務(wù)請撥0”。通過單號碼群呼技術(shù)，可以讓打入的呼叫對一群相關(guān)分機進行群呼，循環(huán)呼叫，誰先空閑誰先響鈴式呼叫。這尤其適應(yīng)于面向大量直接客戶群的公司，通過這樣的話務(wù)呼叫技術(shù)，能加快打入呼叫處理速度，均衡話務(wù)分配，減少呼叫丟失率，提高客戶滿意度。
九、智能路由功能
對分機所撥打的外線號碼實時智能分析,將中國電信，中國聯(lián)通，中國吉通，中國網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號、密碼、IP電話開通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機打國內(nèi)國際長途如平常撥號一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地區(qū)，自動切換到IP電話網(wǎng)并為分機接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長途費用。
十、錄音功能（選配）
系統(tǒng)可以通過選配相應(yīng)錄音功能模塊實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)線與內(nèi)線、內(nèi)線與外線之間的通話錄音功能，同時支持PSTN線、E1數(shù)字中繼兩種模式的外線接入錄音。采用網(wǎng)絡(luò)傳輸實現(xiàn)PC硬盤作為大容量存儲，支持可視化界面操作和監(jiān)聽，兼容各種主流的windows操作系統(tǒng)。操作便捷，可靈活控制各項功能的實現(xiàn)及合理應(yīng)用。
